返品特約について

Harvey Online Store (本サイト) から購入した製品は、製品に欠陥がある場合、製品到着後 7 日以内であれば返品できます。 （一部対象外の商品もございます） 以下の商品は返品をお受けできません。

• お届けから7日以上経過した商品
• 事前の連絡なしに返品された商品
• セール品
• クーポンやキャンペーンで割引された商品
• 予約商品
• 商品タグ、ラベル、納品書が破損・汚損・欠品している商品、商品自体にタグが付属していない商品。
• お客様が放置された臭い・汚れ・傷などがついた商品
• ご返品時の商品状態（箱、付属品を含む）が納品時と著しく異なる場合。
• パッケージも商品の一部となっている商品については、パッケージが開封されている場合やパッケージに傷みや汚れがある場合がございます。
• ギフトなど、依頼者と受取人が異なる場合
• 一部のセット商品のみ
• 店舗で購入した商品

また、当サイトでご購入いただいた商品を店舗で返品することはできません。このサイトで購入した商品の返品をご希望の場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。 【交換について】 万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なっていた場合、または破損・汚損があった場合には交換させていただきます。
万が一、お届けした商品がご注文の商品と異なる場合、または商品に傷・汚れがあった場合は、送料は当店が負担させていただきます。 「サイズが合わない」「イメージと違った」「注文を間違えた」等のお客様都合による返品は受け付けておりませんのでご了承ください。返金の場合は、製品を受け取り、返金を確認した後、カスタマーサービスにご連絡ください。

【返品連絡先】
〒562-0035 大阪府 箕面市船場東2-4-1 101号

下記の場合のみ返品をお受けいたします。

• 不良品の場合
• 受け取った商品が間違っていた場合

ただし、以下の場合は返品をお受けできません。

• 使用した製品
• お客様のもとでキズや破損が生じた商品

商品の返品および再送に要する送料は当社が負担いたします。